Zadejte e-mail z registrace a během chvíle jste uvnitř – přihlášení běží přes 256-bit SSL a provoz drží licence MF-205026/2011 od Ministerstva financí ČR.
Sledujte obrazovku od prvního pole a budete vědět, proč se může objevit dodatečné ověření; na počítači i v mobilu je postup stejný.
Co všechno přehled účtu ukáže. Otevřete si po přihlášení přehled účtu a projděte ho odshora dolů, protože právě tam se skrývá většina toho, kvůli čemu jste se do Millioner Casino vraceli. Nahoře uvidíte zůstatek v eurech, pod ním historii vkladů, výběrů a herních transakcí, takže dohledáte každý pohyb i po několika týdnech. Samostatná sekce nabízí limity vkladů, limity prohrané částky i časové limity sezení a kdykoli je můžete upravit podle toho, jak se cítíte. Bonusy si zde prohlédnete včetně toho, kolik z nich zbývá protočit, aniž byste museli otevírat podporu. Výběr peněz začíná rovněž tady a obrazovka ukazuje, které metody máte už ověřené. Celá řada osm tisíc sto třicet jedna her zůstává dostupná z hlavního menu, takže se mezi přehledem a hrou pohybujete jedním kliknutím.
Před obnovou hesla a po ní. Zapomenuté heslo neřešte opakovaným zkoušením, ale odkazem na obnovu, který přistane na e-mailové adrese z registrace. Otevřete schránku, najděte zprávu od provozovatele a klikněte na odkaz; teprve tam vznikne nové heslo, které si nikam nepoznamenávejte na viditelném místě. Pokud zpráva nedorazila, projděte složku s nevyžádanou poštou a zkontrolujte, zda jste se dříve nepřihlašovali jinou adresou, než jakou používáte dnes. Jakmile je přístup obnovený, přichází na řadu ověření totožnosti: nahrajete občanský průkaz nebo cestovní pas, výpis z bankovního účtu a doklad o adrese trvalého bydliště. Kontrola dokumentů trvá obvykle čtyřiatřicet hodin, takže s výběrem počítejte až po jejím dokončení, a mezitím si klidně hrajte dál.
Nastavte si limity hned po registraci. Po registraci se přihlaste stejnou e-mailovou adresou a heslem, které jste zvolili ve formuláři, a nic dalšího nepotřebujete. Účet se otevře v okamžiku, kdy potvrdíte údaje, ale plný přístup k výběrům přichází až s ověřením, proto si dokumenty připravte dopředu. Na počítači i v telefonu je postup stejný, mění se jen rozložení polí, a na malé obrazovce si dejte pozor, ať se vám e-mail nezkrátí. Jakmile jste uvnitř, nastavte si limity vkladů a prohrané částky dřív, než začnete hrát; pozdější úprava je sice možná, ale první večer bývá ten nejrychlejší. Zkontrolujte také, že v profilu sedí jméno a datum narození, protože právě podle nich se ověření posuzuje.
Před odhlášením a po něm. Odhlášení bez varování většinou neznamená chybu na vaší straně, ale vypršelou dobu, po kterou stránka čekala na reakci. Než začnete cokoli řešit, obnovte stránku a přihlaste se znovu; pokud se stav opakuje, zkuste jiný prohlížeč nebo vypněte doplněk, který maže soubory cookie. Vytrvalé odhlašování bývá i následkem otevřeného účtu na dvou zařízeních současně, takže se podívejte, zda někde neběží stará karta s hrou. Před delším sezením si uložte práci a přihlaste se znovu, ať vás odhlášení nezastihne uprostřed hry. Když se problém vrací i po těchto krocích, poznamenejte si čas a zařízení a předejte informace podpoře, která tak rychleji najde příčinu.
Relace, kterou je třeba uzavřít. Přihlášení na cizím počítači ukončete tlačítkem pro odhlášení, ne jen zavřením okna, protože zavřená karta sama o sobě relaci neukončí. Stejně tak na telefonu, který půjčujete dětem nebo návštěvě, se po hraní odhlaste a pro jistotu zkontrolujte, že se účet neotevřel znovu sám. Heslo měňte pravidelně a vždy, když se o zařízení dělíte s někým dalším; nové heslo volte takové, které nepoužíváte nikde jinde. Do prohlížeče si neukládejte přihlašovací údaje na sdíleném zařízení, protože je pak může použít kdokoli, kdo se k němu dostane. Pokud se do účtu dostal někdo cizí, změňte heslo, zkontrolujte historii transakcí a situaci oznamte podpoře, která je k zastižení nepřetržitě.
VíceProjděte čtyři případy a rozlišíte, jestli problém vznikl v prohlížeči, nebo přímo na účtu.
Licence před sliby. Držitelem licence je Millioner Casino s.r.o., IČO 22686129, se sídlem na Václavském náměstí v Brně, a dohled vykonává Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-205026/2011. Komunikace s účtem je chráněná šifrováním 256-bit SSL, takže údaje při přenosu nikdo nepřečte cestou. Nezávislé laboratoře iTech Labs a GLI navíc ověřují herní systémy, což je údaj, který si můžete sami dohledat.
Millioner Casino heslo nikdy neposílá. Heslo zůstává jen mezi vámi a přihlašovacím formulářem, do telefonu ani do chatu ho nikdy nepište, ať se tazatel vydává za kohokoli. Odkaz na obnovu hesla otevírejte jen z adresy [email protected] a platební údaje zadávejte výhradně v přehledu po přihlášení. Podezřelou zprávu raději přepošlete podpoře a potom ji smažte, protože tím ochráníte i ostatní hráče.
Po přečtení budete vědět, jak vstoupit i co dělat, když se něco zasekne.
Živý chat je nejrychlejší u jednoduchých překážek: nenačtený formulář, hláška po odeslání nebo zaseknuté ověření. Mějte po ruce e-mail účtu a přesné znění chyby, ať se nemusíte vracet na obrazovku přihlášení.
E-mail se hodí pro případy, které chtějí přílohu – fotografii dokladu nebo snímek obrazovky s chybou. Napište z adresy, která je u účtu, a popište, co jste naposledy dělali.
Než zavoláte nebo napíšete, připravte si adresu účtu, čas a znění chybové hlášky a informaci o tom, jestli jste zkoušeli jiný prohlížeč. Tyhle údaje zkracují hledání a často stačí k tomu, aby podpora poznala příčinu na dálku.
Váš první vklad se zvýší o 112 procent až do maximální částky 1 250 €, sázka 34× a platnost 15 dnů
Uplatnit bonusCelkem 215 free spinů rozložených do 12 dnů, každý den 26 otočení zdarma, sázka 34× a platnost 15 dnů
DetailyKaždý týden získáte zpět 8 procent z čistých ztrát ve formě cashbacku bez dalších požadavků na prosázení
ZapnoutPoužíváme cookies pro fungování webu a jeho vylepšování; pokračováním souhlasíte s pravidly používání cookies.